ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ


Документ опубликован 31.08.2022

  1. ПРЕДМЕТ. ПРИМЕНЕНИЕ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует условия защиты персональных данных на нашем веб-сайте, расположенном по адресу https://langwich.clubСайт»), а также у инструментов, с помощью которых мы предоставляем вам, либо вы предоставляете нам услуги (далее совместно именуются «Услуги» или «Платформа»).
1.2. Политика является юридическим документом, в котором разъясняется, каким образом Компания ООО «Лэнгвич», регистрационный номер ОГРН: 1217800150226, юридический адрес: 198517, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Дачное , ш. Ленинский пр., д. 109 литера А, кв. 111 («Компания» или «мы»), собирает, хранит, обрабатывает и передает данные о вас, которые мы получаем, когда вы получаете доступ к Платформе или используете её («Персональные данные»).
1.3. Пользуясь какой-либо Услугой либо оказывая какую-либо Услугу, вы соглашаетесь с Политикой и принимаете её в полном объёме.
1.4. Просим вас внимательно ознакомиться с Политикой, это поможет вам понять область её применения и принять осознанное решение о предоставлении нам ваших Персональных данных.

  1. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ
2.1. Мы собираем несколько типов Персональных данных в различных целях, связанных с предоставлением вам либо получением нами Услуг и повышением их качества:
2.1.1. Информация, которую вы нам предоставляете. Вы предоставляете её, когда заполняете некоторые формы на Платформе, или общаетесь с нами, например, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или социальных сетях. В неё включается информация, которую вы предоставляете нам при регистрации для использования Платформы. Когда вы пишете или звоните нам, мы ведём запись таких сообщений. Предоставленная вами информация может включать, среди прочих, следующие Предоставленные данные:
  • 2.1.1.1. контактные и персональные данные: полное имя, дата рождения, пол, язык, домашний адрес (город и область/регион), адрес электронной почты, номер телефона, образование (для Преподавателей) и других подрядчиков;
  • 2.1.1.2. учётная запись: имя пользователя, пароль, настройки и предпочтения учетной записи;
  • 2.1.1.3. финансовая информация: данные банковского счета, если мы их запросим (например, для осуществления платежа или возврата денежных средств);
  • 2.1.1.4. удостоверение личности: копии документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт, удостоверение личности гражданина; документы, подтверждающие образование (для Преподавателей); документы, подтверждающие возраст (если мы их запрашиваем); любая другая информация, которую вы предоставляете нам для того, чтобы мы могли выполнить наши юридические обязательства, а вы могли доказать свое право на получение Услуг;
  • 2.1.1.5. дополнительная информация: ссылки на ваш аккаунт Google; аккаунт в google.com, vk.com, ok.ru; уровень английского языка (начальный уровень и в дальнейшем); цель обучения; хобби и интересы; сфера профессиональной деятельности; резюме (для Преподавателей); страна, город; открываете ли вы наши электронные письма и переходите ли по ссылкам в них; фотографии, аудио- и видеозаписи занятий, в которых вы участвуете; информация об участии на уроках; сведения о вашем согласии на использование видеокамеры и микрофона во время занятий; запись телефонных разговоров с пользователями, в том числе с пользователями, ответственными за запуск корпоративных программ в своих компаниях; переписка с пользователями, ответственными за запуск корпоративных программ в своих компаниях;
  • 2.1.1.6. о несовершеннолетнем пользователе (если применимо) – в дополнение к другой информации: согласие родителей; информация о родителях (полное имя, дата рождения, пол, адрес (город и область/регион), номер телефона, электронная Почта);
2.1.2. Информация, которая собирается автоматически. Мы собираем определенную информацию автоматически, когда вы посещаете, используете Платформу или перемещаетесь по ней. Эта информация нужна нам для поддержания безопасности и обеспечения бесперебойной работы Платформы, а также для анализа данных и отчётности.
Эта информация может включать сведения о компьютере или мобильном устройстве и их использовании. Примеры такой информации: информация об устройстве, протокол IP, тип и версия браузера, операционная система, языковые настройки, информация о мобильной сети, операционная система мобильного телефона, тип и версия браузера мобильного устройства, текущее местоположение, ссылки в формате URL, информация об использовании: например, время входа на Сайт и выхода, какие страницы вы посещаете и какие функции используете, техническая информация, указанная на Платформе, например, информация о камерах, микрофонах, наушниках и скорости доступа в Интернет («Данные об использовании»).
2.1.3. Данные, которые мы можем собирать у третьих лиц. Мы можем получать данные о вас из других источников, в том числе от третьих лиц, которые помогают нам обновлять, расширять и анализировать имеющиеся у нас данные; предотвращать или выявлять случаи мошенничества; обрабатывать платежи; или анализировать, как вы используете Услуги («Данные от третьих лиц»).
2.1.4. Информация, которую мы собираем, служит определённым целям, таким как использование Услуг и (или) операционные цели Компании. Компания обязуется не использовать никакую собранную информацию для целей, которые не соответствуют или отличаются от целей, в которых информация была запрошена.

  1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ДАННЫХ
3.1. Мы используем личную информацию, которую собираем через Платформу и (или) любое из средств, описанных в пункте 2.1.1, для следующих целей:
3.1.1. когда это необходимо для наших законных деловых интересов; и (или)
3.1.2. с целью заключения с вами договора на использование Платформы или его исполнения; и (или)
3.1.3. для нашей обычной финансово-хозяйственной деятельности; и (или)
3.1.4. когда вы дали согласие на обработку информации; и (или)
3.1.5. с целью соблюдения своих юридических обязательств.
3.1.6. с целью защиты своих законных прав и исполнения судебных и (или) административных распоряжений, если необходимо
3.2. Ниже вы найдёте описание того, как мы используем ваши Персональные данные, на каких правовых основаниях, и каковы наши законные интересы (в случаях, когда они есть):
  • Предоставленные данные:
  1. организация необходимых проверок;
  2. заключить договор об использовании Платформы между вами и нами по вашей инициативе;
  3. исполнение такого договора, куда входит:
  • создание и поддержание вашей учётной записи;
  • установление и поддержание с вами ответственных коммерческих отношений;
  • выполнение наших обязательств по заключённому с вами договору и оказание вам помощи исполнении договора;
  • обеспечение соблюдения наших условий, правил и принципов в отношении Услуг;
  • определение (идентификация данных) вашей учетной записи в наших автоматизированных системах управления, в частности CRM.
  • Предоставленные данные, Данные об использовании, Данные от третьих лиц:
  1. проверить и подтвердить вашу личность:
  • с целью предотвратить мошенничество, обман и другие незаконные действия;
  • подтвердить ваше право пользоваться Услугами.
  1. улучшить наши методы борьбы с мошенничеством. Наш законный интерес — гарантировать, что Платформа не используется для мошенничества, и все пользователи имеют право её использовать.
  • Предоставленные данные, Данные об использовании:
  • для наших законных интересов:
  • общение с вами и прямой маркетинг. Если вы дадите согласие, мы будем присылать вам новости, информацию об изменениях в Услугах, специальные предложения и общую информацию о других услугах, которые мы предлагаем, схожих с теми, которые вы уже приобрели или которыми интересовались. Компания понимает, что вы соглашаетесь с получением этой информации в случае отсутствия запроса об отмене или отказе от получения этой информации.
  • Предоставленные данные, Данные об использовании, Данные от третьих лиц:
  • для наших законных интересов:
  1. собирать аналитическую или ценную информацию, которая позволит нам оценить Услуги и повысить их качество;
  2. обнаруживать, предотвращать и решать технические проблемы Платформы;
  3. управлять Платформой в контексте внутренней деятельности, включая поиск и устранение неисправностей, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы;
  4. удостовериться, что представляем вам содержимое Платформы наиболее эффективным образом;
  5. поддерживать безопасность и надёжность Платформы.
  • Предоставленные данные, Данные об использовании:
  • исполнять наши юридические обязательства:
  1. отвечать в ходе правовых, регуляторных, арбитражных процедур;
  2. отвечать на запросы о предоставлении информации, которые поступают от органов государственной власти или других третьих лиц;
  3. предотвращать причинение вреда, согласно требованиям закона.
  • В случае если мы получим повестку в суд или другой запрос от судебного органа, нам, возможно, понадобится проверить данные, которыми мы располагаем, чтобы определить, как ответить.

3.3. Просим вас ознакомиться с описанием информации, которую мы используем на основании вашего согласия:
  • пользователи, в том числе несовершеннолетние: копия документа, удостоверяющего личность, и данные банковского счета (по запросу); полное имя; адрес электронной почты; номер телефона; ссылки на аккаунт пользователя в Google; аккаунты на vk.com, ok.ru; аккаунты в мессенждерах: Viber, Telegram; открываете ли вы наши электронные письма и переходите ли по ссылкам в них; текущее местоположение; пол; дата рождения; фотографии, видео- и аудиозаписи уроков; уровень английского языка (начальный и в дальнейшем); цель обучения; хобби и интересы; сфера профессиональной деятельности; информация об участии в уроках; записи телефонных звонков. Для несовершеннолетних — в дополнение к информации, перечисленной в текущем пункте 1: информация о членах семьи пользователя;
  • потенциальный пользователь (вы регистрируетесь на Платформе, но не приобретаете занятия): полное имя; пол; адрес электронной почты; номер телефона; текущее местоположение; дата рождения; уровень английского языка; цель обучения; хобби и интересы; сфера профессиональной деятельности; открывает ли пользователь наши электронные письма и переходит ли по ссылкам в них; информация об участии в уроках; язык; адрес (город и область/регион); записи телефонных разговоров;
  • пользователь, ответственный за запуск корпоративной программы в вашей компании: полное имя; адрес электронной почты; номер телефона; текущее местоположение; записи телефонных разговоров; переписка;
  • преподаватель: копия документа, удостоверяющего личность; фотография; пол; дата рождения; фотографии, видео- и аудиозаписи занятий; текущее местоположение; сведения об образовании; сертификаты о сданных экзаменах; резюме; записи телефонных разговоров;
  • сотрудник или подрядчик: копия документа, удостоверяющего личность; текущее местоположение; фотография; пол; дата рождения; записи телефонных разговоров;
  • родители других несовершеннолетних пользователей: дата рождения; пол; текущее местоположение; записи телефонных разговоров.


  1. КОГДА МЫ РАСКРЫВАЕМ ИНФОРМАЦИЮ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Мы делимся информацией только в следующих случаях:
4.1.1. по требованию законодательства;
4.1.2. с целью защитить ваши права;
4.1.3. с целью выполнения деловых обязательств (например, если для предоставления вам Услуг необходимо привлечь третье лицо);
4.1.4. если вы даёте нам своё согласие.
4.2. Принимая Политику, вы соглашаетесь с тем, что мы вправе раскрывать информацию о вас только:
4.2.1. по требованию законодательства. Мы вправе раскрывать информацию о вас в тех случаях, когда обязаны это сделать в соответствии с действующим законодательством, запросами государственных органов, судебным разбирательством, постановлением суда или судебным процессом. Например, мы вправе раскрыть информацию в ответ на постановление суда, повестку в суд, запрос органов государственной власти о выполнении требований национальной безопасности или правоохранительных органов. Мы также вправе раскрывать информацию о вас, когда проводим расследование или сотрудничаем в расследовании мошенничества или другой незаконной деятельности с целью предотвращения и обнаружения мошенничества или другого преступления;
4.2.2. с тем, чтобы позволить третьим лицам оказывать услуги. Мы вправе передавать ваши данные деловым партнерам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам, предоставляющим услуги нам или от нашего имени и требующим доступа к такой информации с целью выполнения обязательств. Примеры таких услуг третьих лиц: обработка платежей, анализ данных, доставка электронной почты, хостинг, обслуживание клиентов, предоставление нам доступа к базам данных по борьбе с мошенничеством, проверка. Мы вправе разрешить отдельным третьим лицам использовать на Платформе технологию отслеживания, что позволит им собирать данные о том, как вы взаимодействуете с Платформой с течением времени. Мы также вправе делиться информацией о вас с нашими аффилированными лицами. К аффилированным лица относятся наши материнские компании и любые дочерние компании, партнёры по совместным предприятиям или другие члены нашей группы компаний. Наши аффилированные лица, партнёры и подрядчики также должны будут соответствовать нашим стандартам в части обработки данных и безопасности;
4.2.3. при передаче бизнеса. Мы вправе раскрывать или передавать ваши данные в связи с любым слиянием, продажей активов компании, финансировании или приобретении всего или части нашего бизнеса другой компанией, или во время переговоров о чём-либо из перечисленного. Мы обязуемся уведомить вас до того, как ваши личные данные будут переданы и станут предметом другой политики конфиденциальности;
4.2.4. если вы дали согласие. Мы вправе раскрыть ваши Персональные данные в иных целях, описанных в разделе 5, если вы дадите нам своё согласие на это.

С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ
5.1. Компетентные органы:
5.1.1. По запросу, а также в случаях, описанных в пункте 4.2.1.
5.1.2. Для разрешения любого конфликта или спора, возникающего в отношениях между пользователями и Компанией.
5.2. Поставщики услуг по выставлению счетов и приёму платежей:
5.2.1. Мы передаём и раскрываем Предоставленные данные, включая номер и (или) дату выдачи документа, удостоверяющего личность, его копии (например, паспорта), Поставщикам услуг по выставлению счетов и приёму платежей. Поставщики услуг по выставлению счетов и приёму платежей и где можно ознакомиться с их политикой конфиденциальности (если она существует). :
Яндекс.Касса: https://yandex.ru/legal/confidential/;
PayPal: https://www.paypal.com/cy/webapps/mpp/ua/privacy-full/;
Модульбанк: https://modulbank.ru/politika/.
5.2.2. Мы передаём и раскрываем Предоставленные данные Поставщикам услуг по выставлению счетов и приёму платежей только в том случае, если они их запрашивают. Если вы не используете Поставщиков услуг по выставлению счетов и приёму платежей на Платформе, мы не будем делиться с ними Предоставленными данными.
5.2.3. Мы не собираем и не храним данные вашей банковской карты. Вы предоставляете эту информацию нашим Поставщикам услуг по выставлению счетов и приёму платежей. То, как они используют Предоставленные данные для обработки платежей, регулируется их политикой конфиденциальности.
5.3. Поставщики услуг по хранению данных и где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности:
Beget(ООО «Бегет»): https://beget.com/docs/personal-data.pdf
5.4. Рекламные платформы и приложения:
Google Ads:
кто управляет: “Google”: 1600 Амфитеатр Паркуэй, Маунтин-Вью, Калифорния, 94043, США;
цель, с которой мы ею пользуемся:
отслеживание ваших действий после того, как вы были перенаправлены на нашу Платформу, нажав на рекламную ссылку в Google;
измерение эффективности рекламных объявлений в Google с целью исследования рынка и сбора статистики, в частности, чтобы лучше понимать и показывать объявления и сделать их более актуальными для вас.
кто и как хранит и обрабатывает данные: Google;
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy;
как вы можете отказаться: По инструкции на странице https://policies.google.com/technologies/ads, в Разделе «Как управлять рекламными файлами cookie».
Пиксель ретаргетинга ВКонтакте:
кто управляет: «Вконтакте»: ООО «ВКонтакте», Россия, 191024, г. Санкт- Петербург, Херсонская, д.12-14, лит. А помещение 1-Н
цель, с которой мы ею пользуемся:
отслеживание ваших действий после того, как вы были перенаправлены на нашу Платформу, нажав на рекламу на сайте Вконтакте;
измерение эффективности рекламных объявлений в Вконтакте с целью исследования рынка и сбора статистики, в частности, чтобы лучше понимать и показывать объявления и сделать их более актуальными для вас.
кто и как хранит и обрабатывает данные: Вконтакте. Данные для нас анонимны;
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности: https://vk.com/privacy;
как вы можете отказаться:
путём:
перехода на страницу службы поддержки Вконтакте: https://vk.com/support?act=home;
поиска по фразе «отказаться от пиксельной рекламы»;
нажатия на «свяжитесь с нами» в строке «Если у вас возникли проблемы с поиском нужной статьи, свяжитесь с нами». Вы можете сделать это как для Пикселя ретаргетинга ВКонтакте, так и для файлов cookie.
Яндекс.Директ:
кто управляет: «Яндекс»: ООО «Яндекс», Россия, 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16. Представительства:
для пользователей в Европейской экономической зоне («ЕЭЗ») или Швейцарии: Yandex Oy, Морееникату 6, 04600 Мянтсяля, Финляндия;
для пользователей в Израиле: Yandex.Go Israel Ltd, ул. Менахема Бегина, 148, Тель-Авив, Израиль, 6492104.
цель, с которой мы ею пользуемся:
отслеживание действий пользователей после того, как они перенаправлены на нашу Платформу, нажав на рекламу в Yandex;
измерение эффективности Яндекс.Директ с целью исследования рынка и сбора статистики, в частности, чтобы лучше понимать и показывать объявления и сделать их более актуальными для вас.
кто и как хранит и обрабатывает данные: Яндекс;
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/;
как вы можете отказаться: через настройки вашей учётной записи в Яндекс.
Платформы, которые мы используем для рекламы, позволяют нам оптимизировать и демонстрировать рекламные объявления, исходя из данных об использовании Платформы, т.е. отслеживая данные об использовании и файлы cookie.
5.5. Маркетинговые и аналитические платформы:
Мы передаём и раскрываем ваши файлы cookie и данные об использовании в целях веб-аналитики и мобильной аналитики, а также с целью персонализации контента на Платформе: например, чтобы предлагать вам не все наши услуги, а только те, которые могут вас заинтересовать.
Google Analytics; Firebase:
кто управляет: Google;
цель, с которой мы ею пользуемся:
отслеживать посещаемость Сайта и ваше поведение на Платформе;
анализировать, как используете Платформу, с целью улучшения ее работы и управления размещением рекламы в соответствии с вашими интересами и предпочтениями.
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy;
как отказаться от передачи и обработки сторонним провайдером данных, генерируемых файлами cookie:
путем установки расширения для браузера: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout;
для Firebase: путём изменения настроек устройства, таких как настройки рекламы для мобильных приложений.
Яндекс.Метрика:
кто управляет: Яндекс;
цель, с которой мы ею пользуемся:
отслеживать посещаемость Сайта и ваше поведение на Платформе;
анализировать, как используете Платформу, с целью улучшения ее работы и управления размещением рекламы в соответствии с вашими интересами и предпочтениями.
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/;
как отказаться от передачи и обработки сторонним провайдером данных, генерируемых файлами cookie: установив расширение для браузера: https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.html;
5.6. Поставщики вспомогательного программного обеспечения
С целью организации службы поддержки клиентов мы передаём и раскрываем Предоставленные данные (в т.ч. имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты, пол, местоположение и профили в социальных сетях) следующим поставщикам:
КлеверСайт:
кто управляет: ООО «КлеверСайт», 300028, Россия, Тула, ул. Болдина, д. 98, оф. 539;
цель, с которой мы ею пользуемся: улучшение возможности взаимодействия с нашими клиентами и с заинтересованными лицами;
где можно ознакомиться с политикой конфиденциальности(если она существует): https://cleversite.ru/company/confidential_policy/

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
6.1. Как мы используем файлы cookie
6.1.1. Мы используем файлы cookie, чтобы отличать вас от других пользователей Платформы. Это помогает нам улучшить ваш опыт и саму Платформу: мы сохраняем ваши предпочтения и анализируем то, как вы используете Платформу.
6.1.2. Файл cookie — это небольшой фрагмент текста, который сохраняется в вашем браузере при посещении Платформы. Наш Сайт передаёт файлы cookie вашему браузеру; ваше устройство их сохраняет. Каждому устройству, с которого вы заходите на Платформу, мы присваиваем отдельный файл cookie. Использование файлов cookie не даёт нам доступа к каким-то другим данным на вашем устройстве, кроме данных, сохраненных в файле cookie. Файлы cookie, которые мы собираем, не содержат ваших личных данных, таких как имя или адрес.
6.1.3. Файлы cookie хранятся бессрочно, а не только в течение сеанса. Однако вы можете легко удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Подробнее об управлении файлами cookie можно узнать в разделе 6.3.
6.1.4. Используя Платформу, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, описанное в Политике.
6.2. Типы файлов cookie, которые мы используем:
обязательные файлы cookie: они необходимы для работы Платформы. Некоторые части Платформы не работали бы без использования этих файлов cookie;
функциональные файлы cookie: мы используем их, чтобы определить ваши предпочтения и настроить Платформу в соответствии с ними. Функциональные файлы cookie позволяют нам запоминать ваши настройки Платформы и сохранять информацию, которую вы уже предоставили (например, логин, имя пользователя, язык и другие предпочтения), чтобы улучшить ваши впечатления от посещения. Эти функции помогают нам сделать Платформу более удобной для вас;
аналитические и эксплуатационные файлы cookie:
содержат информацию о том, как вы используете Платформу, в том числе какие страницы посещаете чаще всего;
позволяют нам увидеть повторяющиеся сценарии использования Платформы;
помогают нам записать любые ошибки, возникающие в процессе использования вами Платформы. Эти файлы cookie не идентифицируют вашу личность, и вся информация является для нас анонимной. Мы используем её только для улучшения работы Платформы. Мы можем привлекать третьи стороны для отслеживания и анализа того, как вы используете Платформу, в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
сторонние файлы cookie: некоторые наши сторонние поставщики услуг используют собственные файлы cookie на нашей Платформе, и мы не контролируем такие файлы. Сторонние поставщики используют свои файлы cookie в целях анализа и таргетирования. Порядок использования данных, которые сторонние поставщики собирают с помощью своих файлов cookie, регулируется их политикой конфиденциальности. Настоящая Политика не регулирует использование файлов cookie сторонними поставщиками услуг. Список поставщиков, с которыми мы делимся информацией, вы найдёте в разделе 5.
6.3. Управление файлами cookie
6.3.1. Вы можете в любой момент изменить настройки файлов cookie, удалить или отклонить все файлы cookie: просто активируйте настройку вашего браузера, которая позволяет отказаться от файлов cookie. Обратите внимание, что это может привести к невозможности доступа к определенным функциям Платформы.
6.3.2. Для получения дополнительной информации об управлении файлами cookie, в том числе об отказе от них, обратитесь к настройкам браузеров: Chrome, Edge, Firefox, Internet Explorer, Opera, Safari. Вы также можете отказаться от файлов cookie, которые используют Google, Вконтакте, как указано в пунктах 5.4.1, 5.4.2 и 5.4.3.

Made on
Tilda